鲁商通隐私权政策

 

本版发布日期：2021年09月30日
生效日期：2021年09月30日

 

鲁商集团有限公司（注册地址：山东省济南市历下区经十路9777号；以下简称“鲁商通”或称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们的鲁商通 APP服务时，我们将按照鲁商通 APP隐私权政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供用户（以下称“您”或“用户“）的个人信息。本政策与您使用鲁商通 APP的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，在确认充分理解并同意后使用鲁商通产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请及时通过客服热线（400-8656-118）咨询，如果不同意本政策的任何内容或者无法理解本政策相关内容，请您应立即停止访问和使用鲁商通APP。

一、我们如何收集信息
    为了您可以正常使用鲁商通服务，在下列情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及执行国家法律法规及监管规定：
（这里明确说明APP中哪些业务收集了何种个人信息，同时不能存在“等、例如字样”，同时对个人敏感信息进行显著标示）
    (一) 注册
    当您注册鲁商通APP时，我们需要您提供常用手机号码。在需要短信验证码的环节，可能需要读取验证码短信内容，以协助您进行验证码填写。
    (二) 登录
    为了让您更安全、便捷地登录鲁商通 APP，您可选择我们提供的刷脸登录服务，向我们提供您的脸部图像 ，以核验您的身份；也可以选择使用微信第三方账号授权登录鲁商通，向我们提供您的第三方账号头像信息、昵称、地区、性别。如您不同意提供前述信息，您也可以选择手机号码与密码登录、短信验证码登录的方式登录鲁商通 APP。若您忘记密码，您可以通过手机号、新密码、短信验证码找回密码。
    (三)绑定银行卡
    为了您能把金额转入到鲁商卡进行计算权益，我们需要您通过绑定银行卡进行转入，我们需要收集您的 银行卡信息、身份证号及手机号。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用银行卡转入服务。
    (四) 支付
    为了您能使用鲁商卡支付服务进行消费，我们需要记录您的支付账户余额信息以及交易信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法使用余额支付服务。
    (五) 转赠
    在您使用转赠服务时时，您可以按照页面提示对方账户的用户名或者手机号；如您不提供前述信息，可能无法发起转赠服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
    (六) 消费
    当您在商家进行消费时，我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我们将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息（如有）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
    (七) 订单查询
    您可以在订单页面查看您的订单详情。如您不提供前述信息，不影响您查看订单详情。
    (八) 风险控制
    为了保障向您提供服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需获取您如下设备信息：包括鲁商通服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与鲁商通服务相关的日志信息。我们将会通过采集到的设备信息对您的身份进行识别、验证，这将提高您使用我们服务的安全性。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。
    (九) 身份验证
    1.重要操作行为验证
      为了保障您的账户和资金安全，在您进行一些重要的账户操作时（如：找回密码、挂失账户、冻结交易资金），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证或者其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务；
    2.支付指令验证
     您在使用鲁商卡进行交易时，如果交易金额超过200元，我们需要通过支付密码对您的身份进行验证，以确保您的账户与资金安全。
    (十) 安全管理
     为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的鲁商通服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与鲁商通服务相关的日志信息。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
    (十一) 基于地理位置服务
    当您使用附近商户时这些基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务，您可以通过手机设置中关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
    (十二) 客户服务
    我们会收集您使用鲁商通服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
    （十三）第三方SDK信息收集
   

SDK名称	SDK厂商	收集信息	业务场景
极光/华为/小米推送SDK	深圳市和讯华谷信息技术有限公司、华为、小米	设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型，IP地址，WiFi信息	消息推送
百度地图	百度	WLAN状态信息、位置信息	定位、导航
百度统计	百度	设备属性信息（例如最终用户的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、SIM卡信息IMSI、iOS系统广告标识符（IDFA)、安卓系统广告标识符（OAID）、Android Id、设备Mac地址）、设备位置信息（通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）以及设备状态信息（如设备应用安装列表）	数据采集
友盟社会化分享服务	北京锐讯灵通科技有限公司	设备标识符(IMEI/Mac/android),后台获取位置信息	分享
阿里实人认证	阿里巴巴	设备型号、系统版本、设备设置、设备环境特征信息、相机/摄像头权限	人脸活体实人认证
极光认证	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	设备信息、网络信息、位置信息	一键登录
支付宝	支付宝（杭州）信息技术有限公司	常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息	快捷首充渠道
bugly	腾讯	日志信息（包括：第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码	应用升级发版

(十四) 语音搜索
    当您需要使用语音搜索时，需要您授权我们获取您的麦克风设备，我们将使用该权限来进行语音输入，通过收集您的语音内容以识别您的需求。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
    (十五) 扫一扫、二维码识别
    当您使用扫一扫、二维码识别，需要您授权我们获取照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限，我们将使用该权限进行图片读取、证件信息和卡片信息的上传。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
    (十六)消息通知
    当您需要接收消息推送如收豆提醒时，需要您授权我们获取您的消息通知权限，我们将通过鲁商通 APP站内消息方式向您推送以上类型消息提醒。如您不希望接收消息通知，您可通过“我的->设置->接受消息通知”关闭消息通知。如您不同意授权，您将无法及时获知消息通知推送提醒。
    (十七) 基于相机/摄像头的附加服务
    您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于转赠、消费、领取优惠信息，以及特定场景下经您授权的人脸识别功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、扫码使用相机/摄像头时获取信息。
    (十八) 设置头像
    当您需要使用鲁商通APP头像设置功能时，需要您授权我们获取您的照相机或本地相册的访问权限以及读写存储权限，以便为您提供上传头像服务。如您不同意授权，您将无法使用上述功能。
    (十九) 客服服务
    当您需要直接联系客服热线（400-8656-118）或商户售后服务热线时，可能需要您授权我们获取您的拨打电话权限。
    (二十) 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
    1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
    2.与国家安全、国防安全直接相关的；
    3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
    6.您自行向社会公众公开的个人信息；
    7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
    8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
    9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
    （二十一）系统权限说明
    此外，您在使用鲁商通对应服务时可能需要调用或使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权我们开通以下权限：
    读取及写入存储器权限：当您安装鲁商通APP时，鲁商通 APP会向您申请获取此权限，目的是为了保障鲁商通 APP的稳定运行。鲁商通 APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用鲁商通APP提供的其他服务。
    位置信息权限：当您成功登录鲁商通 APP后，您可以选择开启此权限，以便您基于所在地点位置接受服务推荐；如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响您使用鲁商通 APP提供的其他服务。您也可以在鲁商通APP首页手动设置城市信息。同时，在采取脱敏、去标识化数据保护措施的前提下，您使用生活服务的信息可能会被用于为您综合推荐服务内容，您也可以按照页面提示对相关功能进行设置。
    1.摄像头权限及相册权限：当您使用扫一扫、头像图片设置、截图反馈功能时，您需要开启摄像头权限和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能，但不影响您使用鲁商通 APP提供的其他服务。
    2.麦克风权限：当您使用语音搜索功能时，您需要开启此权限，并使用麦克风设备进行语音输入。如您选择不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用鲁商通APP提供的其他服务。
    3.基于面容、指纹、声纹生物特征识别的功能：当您使用面容、指纹、声纹ID登录或支付时，您需要授权使用的设备的面容、指纹、声纹ID验证功能，帮助鲁商通完成个人身份识别、登录、验证以及交易指令操作。当您进行面容、指纹、声纹ID验证时，我们仅收集验证结果，并不收集您的生物特征信息；
    上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的读取及写入存储器权限、位置信息权限、摄像头权限及相册权限、麦克风权限、基于面容生物特征识别的功能，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用鲁商通其他服务产生影响。
    (二十二) 其他
    请您理解，我们向你提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。此外，第三方主体可能会通过鲁商通APP向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
    二、我们如何存储和保护个人信息
    1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权后，您的个人信息作为交易信息的一部分可能会被转移到境外。此种情况下，我们会根据相关法律法规履行个人信息安全出境申报、评估流程，并将采取有效措施保护您的信息安全，如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全措施，或通过协议、核查措施要求境外机构为您的信息保密。
    2.为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
    3.我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。传输和存储个人信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化安全措施。
    4.请您务必妥善保管好您的鲁商通登录名及其他身份要素。您在使用鲁商通服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现鲁商通登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
    5.在您终止使用鲁商通服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息。
    6.我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
    7.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除。
    三、我们如何使用个人信息
    1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
    （1）在我们向您提供使用鲁商通APP服务期间，我们将根据本隐私政策以及您的另行授权收集和使用您的相关个人信息，在您注销服务或取消授权时，我们将停止收集及使用您的相关个人信息，但我们会根据法律法规及国家有权机关的要求审计、国家有权机关协查等继续使用此前收集的您的相关个人信息。
    （2）为防范风险以及保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、欺诈调查、预防或禁止非法活动、降低风险。
    （3）您的个人信息将仅在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）使用，不会传输至境外使用。如因业务需要，确需向境外提供的，将按照国家网信部门及相关部门制定的办法进行安全评估；除法律法规及国家有权机关另有规定的除外。
    （4）为了知悉或进一步了解我们鲁商通APP服务的情况，经您授权我们会向您发送服务状态通知以及相关产品信息，具体可能包括通过短信、电子邮件或宣传单页以及业务推介信息。如您不希望继续接受此类信息，您有权退订，并要求我们停止为此项用途使用您的信息。
    （5）将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
    2.当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式再次征得您的同意。
    四、我们如何对外提供个人信息
    (一)共享
    我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务，在获得您明确的同意或授权情况下，为了向您提供鲁商通平台上的各项服务，您同意并授权我们在下列情况将您的个人信息与我们的关联方及合作机构进行共享。我们会要求该关联方及合作机构按照法律法规、本隐私权政策、我们的说明以及其他任何相关合作协议约定的方式存储、处理您的个人信息。并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
    对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
    （1）为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；
    （2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；
    （3）如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；
    （4）事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
    （5）已事先取得您的授权。
    （6）您或您的监护人自行提出的需求。
    （7）与合作伙伴的必要共享：
    您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息或接入第三方的SDK，以提供更好的客户服务和用户体验。
    (二)转让
    1.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
    1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方转让您的个人信息；
    2)根据法律法规规定或强制性的行政与司法要求；
    3)根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让、兼并、重组或破产清算类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    2.委托处理
     为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
    (三)公开披露
    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
    1)获得您明确同意或授权后；
    2)政府、监管部门或司法机关要求披露等法律法规规定的情况下，我们将公开披露您的个人信息，且无需征得您的同意。
    3)除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或鲁商通登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的信息，并征得您的明确同意。
    （四）征得授权同意的例外
    根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
    1)与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
    2)与国家安全、国防安全直接相关的；
    3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
    6)您自行向社会公众公开的个人信息；
    7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
    随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
    （五）投诉处理
    当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色购物环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
    五、您如何访问和管理自己的个人信息
    在您使用鲁商通APP服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
    （一）管理您的个人信息
    1.您可登录鲁商通账户，在“我的-个人中心、我的-设置”页面查阅您的身份信息、账户信息、账户信息。为了您的个人信息安全，您的银行账户会进行脱敏展示。
    2.您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系要求更正。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
    3.如您发现我们使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线（4008656118）或通过在线客服，要求删除相应的信息。
    在以下情形中，用户可以向我们提出删除用户相关信息的请求：
    1)如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
    2)如果我们收集、使用用户信息，却未征得用户的同意；
    3)如果我们处理用户信息的行为违反了与用户的约定；
    4)如果用户不再使用我们的产品或服务，或用户注销了账户；
    5)如果我们不再为用户提供产品或服务。
    如我们决定响应用户的删除请求，我们还将同时通知从我们获得用户的相关信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。当用户从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
    （二）账户注销
    您可通过“我的—个人中心—账户注销”进入自助注销界面，验证通过后即时注销。 您也可通过鲁商通客服将在24小时内联系您，核实信息后，协助您注销账户。
    注销鲁商通 APP账户后，我们将停止为您提供产品或服务，包括但不限于：（1）账户注销后，您将无法登录、使用本APP账户，我们将依据您的要求对以下个人信息进行清除（法律法规另有规定的除外），包括注册手机号、会员登录密码、已绑定银行卡、生物识别登录信息（如指纹、面容、声纹）、已开通的微信、AppleID其他第三方登录方式。（2）您之前在APP中已获得的优惠券、资格、礼品、会员权益及其他卡券将不可以继续使用，相关历史订单将无法查询。请您在操作之前自行备份保存好订单、商品、礼品、票、券信息。
    如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线4008656118要求删除相应的信息。
    请您注意，您自主注销鲁商通APP账户的同时，将视同您撤回了对鲁商通隐私政策的同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
    （三）管理授权范围
    您可以通过设备系统权限修改授权范围。当您取消信息收集的授权后，我们将不再收集该信息。
    但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的同意或授权而开展的个人信息处理。在您取消向第三方共享信息的授权后，我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息；另您也可通过“我的->设置->接受消息通知”关闭消息通知，开启或关闭相关权限申请。
    尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
    1)与国家安全、国防安全直接相关的；
    2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
    4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
    5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
    6)涉及商业秘密的。
    六、使用Cookie、Proxy 及相关技术
    为使您获得更轻松的访问体验，您使用鲁商通提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。
    如您通过我们的APP，使用了由第三方而非鲁商通提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。
    七、对第三方责任的声明
    对于第三方产品和服务的接入，我们会建立严格的管理机制和工作流程，并与第三方产品或服务提供方通过合同形式明确双方的安全责任及实施的个人信息安全措施。在您使用的产品或服务由第三方提供时，我们会向您明确标识和说明。如第三方因服务所必需要采集您的信息，将会单独获得您的授权同意。
    请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（如：鲁商通APP中第三方提供的应用）和由鲁商通处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
    八、未成年人隐私权特别约定
    1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
    2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
    3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
    九、本政策的适用及更新
    1、本隐私政策适用于鲁商通平台向您提供的所有服务，您确认就本政策中提及需要您授权提供、使用、提供的个人信息，在您同意本政策并使用相关服务时，我们将不再另行单独获取您的个别授权。
    鲁商通平台也可能含有到其他网站的链接，我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行审查（包括审查网站经营资质、通过技术手段对相关网站的安全情况进行合理且初步识别、督促该网站经营者根据法律规定保护您的个人信息安全），但我们无法保证该链接网站的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该网站的隐私权政策，了解他们如何处理你的信息，以便审慎决策。
    2、我们与您达成的其他关于个人信息和隐私的条款视为对本政策的补充，本政策存在未涉及内容的，适用其他条款的约定。若因新增产品、服务、功能且需收集、使用、提供您的个人信息的，我们将另行获取您的同意。
    3、发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时，我们会适时对本政策进行更新：
    1)我们的基本情况发生变化，如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
    2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
    3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
    4)您访问和管理个人信息的方式发生变化；
    5)数据安全能力、信息安全风险发生变化；
    6)用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
    7)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
    如本政策发生更新，我们将在鲁商通 APP内弹窗提示、鲁商通 APP推送通知、发送邮件/发送短消息或者在鲁商通官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您不同意本政策变更，请立即停止访问和使用鲁商通 APP。如您在本政策更新生效后继续使用鲁商通APP服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您可以在鲁商通 APP中查看本政策。我们鼓励您在每次使用鲁商通APP时都查阅我们的隐私政策。
    十、本政策中关键词说明
    本政策中的“身份要素”是指：身份证用于识别您身份的信息要素，如：您的鲁商通登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号、证件号码、银行卡信息及生物识别信息（如：指纹信息、脸部信息、声纹信息）。
    十一、联系我们
    1、如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可随时拨打24小时客服热线400-8656-118或通过在线客服联系反馈，一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的建议或意见。
    2、我们成立专门的个人信息保护小组，如有个人信息保护的相关问题，您可联系个人信息保护负责人联系0531-88765610。
    十二、投诉反馈渠道
    服务监督热线电话：400-8656-118（工作日9:00-18:00）
    邮箱地址：lushangtongzhb@163.com（受理书面申请核查）
    您还可以通过我们鲁商通 APP/官方网站自助渠道反馈您的意见，一般情况下客服人员将于15个工作日内响应您的诉求。当您因为本隐私权政策的实施与我们产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决；若不能协商解决，双方有权向我们所在地有管辖权的法院提起诉讼。